Europos Parlamento nar\u0117 Christel Schaldemose yra pasakiusi, kad \u201eskaitmeninis pasaulis tapo laukiniais vakarais, kuriuose taisykles nustato did\u017eiausi ir stipriausi\u201c. Su tuo b\u016bt\u0173 sunku nesutikti. Turb\u016bt kiekvienas i\u0161 m\u016bs\u0173 vienaip ar kitaip esame susid\u016br\u0119 su nelegaliu turiniu internete: galb\u016bt tai buvo internetin\u0117je parduotuv\u0117je parduodamos garsi\u0173 prek\u0117s \u017eenkl\u0173 klastot\u0117s, gal nelegaliai platinami filmai, o galb\u016bt tiesiogiai socialiniuose tinkluose transliuojama neteis\u0117ta veika ar skleid\u017eiama dezinformacija.<\/p>\n
Europos Parlamentas ir Europos S\u0105jungos Taryba nusprend\u0117 u\u017ekirsti tam keli\u0105 ir pri\u0117m\u0117 Skaitmenini\u0173 paslaug\u0173 akt\u0105, kuris \u012fsigaliojo vasario 17 dien\u0105. Skaitmenini\u0173 paslaug\u0173 aktas vaizdingai apib\u016bdintas kaip \u0161erifas skaitmeniniame laukini\u0173 vakar\u0173 pasaulyje. Taigi, kokias naujoves atne\u0161\u0117 naujasis reguliavimas?<\/p>\n
\u012epareigojimai yra taikomi tarpininkavimo paslaug\u0173 teik\u0117jams. Grei\u010diausiai s\u0105voka \u201etarpininkavimo paslaugos\u201c jums nieko nesako. Tod\u0117l paanalizuokime detaliau, ar j\u016bs teikiate tarpininkavimo paslaugas, ar ne.<\/p>\n
Skaitmenini\u0173 paslaug\u0173 aktas yra taikomas visoms ES rinkoje veikian\u010dioms bendrov\u0117ms, sujungian\u010dioms naudotojus su turiniu, produktais ir paslaugomis. Tokiomis bendrov\u0117mis yra laikoma, \u012fskaitant, bet neprisiribojant: elektronin\u0117s prekyviet\u0117s (pvz., \u201eAliExpress\u201c, \u201eZalando\u201c), socialiniai tinklai (pvz., \u201eFacebook\u201c, \u201eInstagram\u201c), dalijimosi turiniu platformos (pvz., \u201eYouTube\u201c), internetin\u0117s kelioni\u0173 ir apgyvendinimo platformos (pvz., Booking.com). Taigi, jei manote, kad galite priskirti save vienai i\u0161 kategorij\u0173, raginame su Skaitmeninio paslaug\u0173 akto reikalavimais susipa\u017einti artimiau.<\/p>\n
Skaitmenini\u0173 paslaug\u0173 aktas numato, kad visiems tarpininkavimo paslaug\u0173 teik\u0117jams bus taikoma prievol\u0117 paskirti kontaktinius centrus. \u0160i\u0173 centr\u0173 tikslas \u2013 palaikyti ry\u0161ius tiek su prie\u017ei\u016bros institucijomis, tiek su paslaugos gav\u0117jais. Tais atvejais, kai bendrov\u0117 veikia u\u017e ES rib\u0173, ji papildomai privalo paskirti fizin\u012f arba juridin\u012f asmen\u012f, kuris veikt\u0173 kaip tos bendrov\u0117s teisinis atstovas ES.<\/p>\n
Kita pareiga, taikoma visoms bendrov\u0117ms, teikian\u010dioms tarpininkavimo paslaugas, \u2013 bendrosiose paslaug\u0173 teikimo s\u0105lygose (angl. terms and conditions<\/em>) ai\u0161kiai ir suprantamai informuoti naudotojus apie j\u0173 keliamai informacijai taikomus apribojimus. Pvz., bendrov\u0117 automatizuot\u0173 sprendim\u0173 pagrindu naikina bet koki\u0105 naudotojo \u012fkelt\u0105 informacij\u0105, kurioje yra \u017eodis \u201e\u017eudyti\u201c. \u0160ioje situacijoje paslaugos teik\u0117jas tur\u0117t\u0173 suprantamai paai\u0161kinti, kaip yra priimami automatizuoti sprendimai. Svarbu prisiminti ir tai, kad \u0161ie apribojimai negali nepagr\u012fstai suvar\u017eyti asmen\u0173 teisi\u0173 ir laisvi\u0173, \u012fskaitant, bet neapsiribojant, savirai\u0161kos, \u017einiasklaidos laisv\u0117s ir kt. Pavyzd\u017eiui, jei paslaug\u0173 teik\u0117jas automatizuotais sprendimais blokuot\u0173 bet kok\u012f turin\u012f, kuriame yra pavartojamas \u017eodis \u201e\u017eudyti\u201c, asmens \u017einiasklaidos laisv\u0117 gal\u0117t\u0173 b\u016bti nepagr\u012fstai suvar\u017eoma (pvz., asmuo negal\u0117t\u0173 para\u0161yti straipsnio apie \u012fvykdyt\u0105 nu\u017eudym\u0105). \u0160i\u0105 situacij\u0105 gal\u0117t\u0173 i\u0161spr\u0119sti \u017emogaus \u012fsiki\u0161imas, pvz., prie\u0161 blokuojant turin\u012f b\u016bt\u0173 per\u017ei\u016brima, ar tam yra pagrindas.<\/p>\n Galiausiai, tarpininkavimo paslaug\u0173 teik\u0117jams yra numatyta pareiga vie\u0161ai skelbti skaidrumo ataskaitas, susijusias su neteis\u0117to turinio naikinimu: bendrov\u0117s privalo skelbti informacij\u0105 apie gautus skundus, prie\u017ei\u016bros institucij\u0173 nurodymus, informacij\u0105 apie neteis\u0117t\u0105 turin\u012f ir kitas reik\u0161mingas aplinkybes.<\/p>\n Be auk\u0161\u010diau aptart\u0173 pareig\u0173, papildomos pareigos yra taikomos duomen\u0173 saugojimo paslaugas teikian\u010dioms bendrov\u0117ms \u2013 prieglobos paslaug\u0173 teik\u0117jams.<\/p>\n Vis\u0173 pirma, prieglobos paslaug\u0173 teik\u0117jai privalo \u012fdiegti mechanizmus, kuri\u0173 pagrindu b\u016bt\u0173 galima prane\u0161ti apie neteis\u0117t\u0105 turin\u012f. Paslaugos teik\u0117jai tur\u0117t\u0173 u\u017etikrinti, kad prane\u0161ime b\u016bt\u0173 galima pateikti bent jau \u0161i\u0105 informacij\u0105: i)\u00a0paai\u0161kinim\u0105, kod\u0117l atitinkama informacija yra neteis\u0117tas turinys; ii)\u00a0ai\u0161ki\u0105 nuorod\u0105 (pvz., URL adresas); iii)\u00a0prane\u0161im\u0105 pateikusio asmens vard\u0105 ir pavard\u0119 arba pavadinim\u0105 bei el. pa\u0161to adres\u0105; iv)\u00a0parei\u0161kim\u0105, kuriuo asmuo patvirtint\u0173, kad pateikiama informacija ir \u012ftarimai yra tiksl\u016bs ir i\u0161sam\u016bs. Paslaugos teik\u0117jai, nepagr\u012fstai nedelsdami, privalo informuoti asmenis apie prane\u0161imo gavim\u0105, priimt\u0105 sprendim\u0105 ir teisi\u0173 gynimo galimybes.<\/p>\n Jei prane\u0161imo turinys pasitvirtina ir yra nustatoma, kad naudotojas pasidalino neteis\u0117tu turiniu arba jo \u012fkelta informacija prie\u0161tarauja platformos nuostatoms ir s\u0105lygoms, bendrov\u0117 gali taikyti apribojimus, pvz., pa\u0161alinti turin\u012f, panaikinti prieig\u0105 prie turinio, sustabdyti ar nutraukti piniginius mok\u0117jimus, nustoti tiekti vis\u0105 ar dal\u012f paslaugos ir kt. O tuo atveju, kai prieglobos paslaug\u0173 teik\u0117jas nustato, kad turinys ne tik prie\u0161tarauja platformos nuostatoms ir s\u0105lygoms, bet ir kelia \u012ftarim\u0173, jis privalo informuoti teis\u0117saugos institucijas.<\/p>\n Tre\u010dioji kategorija yra orientuota \u012f interneto platform\u0173 paslaug\u0173 teik\u0117jus. \u0160i kategorija pana\u0161i \u012f prieglobos paslaug\u0173 teik\u0117j\u0173, ta\u010diau turi skiriam\u0105j\u012f bruo\u017e\u0105 \u2013 naudotoj\u0173 informacija yra ne tik saugoma, bet ir skleid\u017eiama visuomenei.<\/p>\n \u0160ie paslaugos teik\u0117jai (i\u0161skyrus ma\u017eas ir labai ma\u017eas \u012fmones) privalo \u012fdiegti vidin\u0119 skund\u0173 nagrin\u0117jimo sistem\u0105, kurioje naudotojai gal\u0117t\u0173 apsk\u0173sti paslaug\u0173 teik\u0117jo sprendimus. Asmenys gali sk\u0173sti sprendimus d\u0117l turinio apribojimo arba, prie\u0161ingai, d\u0117l atsisakymo riboti turin\u012f. Tuo atveju, jei gin\u010d\u0173 nepavyksta i\u0161spr\u0119sti per vidaus skund\u0173 nagrin\u0117jimo sistem\u0105, paslaugos teik\u0117jas privalo naudotojams suteikti galimyb\u0119 pasinaudoti neteisminiu gin\u010d\u0173 sprendimu. Tai rei\u0161kia, kad \u012fmon\u0117s turi ai\u0161kiai pateikti informacij\u0105 apie neteisminio gin\u010d\u0173 sprendimo \u012fstaig\u0105 ir kilus gin\u010dui su \u0161ia \u012fstaiga bendradarbiauti.<\/p>\n Kitos interneto platform\u0173 paslaug\u0173 teik\u0117j\u0173 pareigos i\u0161 esm\u0117s yra susijusios su skaidrumo u\u017etikrinimu. Tokios bendrov\u0117s yra \u012fpareigotos teikti detalesnes skaidrumo ataskaitas, u\u017etikrinti, kad naudotojais neb\u016bt\u0173 manipuliuojama arba kitaip i\u0161kraipoma j\u0173 galimyb\u0117 priimti laisvus sprendimus. Be kita ko, paslaug\u0173 teik\u0117jai privalo u\u017etikrinti, kad i\u0161 internetin\u0117se platformose rodomos reklamos b\u016bt\u0173 galima nustatyti: i)\u00a0ar informacija yra reklama; ii)\u00a0ar matomas ai\u0161kus \u017eym\u0117jimas; iii)\u00a0asmen\u012f, kurio vardu pateikiama reklama; iv)\u00a0asmen\u012f, kuris sumok\u0117jo u\u017e reklam\u0105; v)\u00a0pagrindinius parametrus, naudojamus nustatant paslaugos gav\u0117j\u0105, kuriam pateikiama reklama, ir, kai taikytina, kaip pakeisti tuos parametrus. Pana\u0161ios pareigos yra numatomos ir tuo atveju, kai internetin\u0117se platformose yra naudojamos rekomendavimo sistemos. Tokiu atveju bendrov\u0117s privalo pateikti informacij\u0105 apie naudojamus pagrindinius parametrus ir variantus, kaip paslaugos gav\u0117jai gali pakeisti tuos pagrindinius parametrus ar daryti jiems \u012ftak\u0105.<\/p>\n Atskiros pareigos yra numatomos interneto platform\u0173, leid\u017eian\u010di\u0173 vartotojams sudaryti nuotolin\u0117s prekybos sutartis, paslaug\u0173 teik\u0117jams. \u017dinoma, interneto platformos yra laikomos tik tarpinink\u0117mis, kurios sujungia vartotojus su prekeiviais, tod\u0117l jos negali visi\u0161kai garantuoti, kad prek\u0117s ir paslaugos bus si\u016blomos teis\u0117tai. Nepaisant to, paslaug\u0173 teik\u0117jai privalo pasir\u016bpinti internetin\u0117s platformos skaidrumu: rinkti informacij\u0105 apie prekiautojus (pvz., kontaktinius duomenis, tapatyb\u0117s nustatymo dokumento kopijas, mok\u0117jimo s\u0105skaitos duomenis ir kt.), u\u017etikrinti, kad prekes ir paslaugas b\u016bt\u0173 galima ai\u0161kiai identifikuoti ir kt. Galiausiai tais atvejais, kai bendrov\u0117 su\u017eino, kad vartotojui buvo si\u016blomos neteis\u0117tos prek\u0117s arba paslaugos, ji privalo apie tai informuoti vartotojus ir nurodyti prekiautojo tapatyb\u0119 bei atitinkamas teisi\u0173 gynimo priemones.<\/p>\n Labai didel\u0117ms interneto platformoms ir paie\u0161kos sistemoms yra numatomos tokios pareigos kaip parengti j\u0173 keliamos sistemin\u0117s rizikos, pvz., dezinformacijos, kibernetinio smurto prie\u0161 moteris ar prievartos prie\u0161 nepilname\u010dius ma\u017einimo planus, kuriems b\u016bt\u0173 taikomas auditas, dalytis duomenimis su tyr\u0117jais ir vald\u017eios institucijomis, leisti naudotojams nuspr\u0119sti, ar jie nori gauti asmeni\u0161kai pritaikytas rekomendacijas, ir, jei taip, kokiu b\u016bdu (pvz., grind\u017eiamas ne j\u0173 interneto paie\u0161ka), ir pana\u0161iai.<\/p>\n Vis d\u0117lto, pagal \u0161iuo metu turim\u0105 informacij\u0105 interneto platform\u0173 ir paie\u0161k\u0173 sistem\u0173, kuri\u0173 vidutinis aktyvi\u0173 naudotoj\u0173 skai\u010dius per m\u0117nes\u012f vir\u0161ija 45 mln., Lietuvoje n\u0117ra, tod\u0117l bent kol kas d\u0117l \u0161i\u0173 reikalavim\u0173 \u012fgyvendinimo galvos sukti nereikia.<\/p>\n Skaitmeninis paslaug\u0173 aktas \u012ftvirtina itin detal\u0173 pareig\u0173 s\u0105ra\u0161\u0105, tod\u0117l aptarti visas pareigas ir j\u0173 turin\u012f \u2013 nelengva u\u017eduotis. Vis d\u0117lto, verslai \u0161io pasiteisinimo naudoti negal\u0117s ir prival\u0117s su visomis pareigomis susipa\u017einti bei priklausomai nuo u\u017eimamo vaidmens \u2013 pritaikyti praktikoje. Ignoruojant Skaitmeninio paslaug\u0173 akto reikalavimus gali b\u016bti skiriamos baudos, siekian\u010dios iki 6\u00a0% bendrov\u0117s pasaulin\u0117s apyvartos, tod\u0117l \u012f nauj\u0105j\u012f reguliavim\u0105 nereik\u0117t\u0173 numoti ranka.<\/p>\n \u0160iuo metu sunku pasakyti, ar naujajam skaitmeninio pasaulio \u201e\u0161erifui\u201c pavyks u\u017ekirsti keli\u0105 neteis\u0117to turinio sklaidai. Vis d\u0117lto Skaitmeninis paslaug\u0173 aktas yra puikus \u017eingsnis link saugesnio ir skaidresnio turinio internete. D\u0117l to reikia tik\u0117tis tiek versl\u0173 s\u0105moningumo, tiek prie\u017ei\u016bros institucij\u0173 iniciatyvumo, \u012fgyvendinant teis\u0117s akt\u0173 reikalavimus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Europos Parlamento nar\u0117 Christel Schaldemose yra pasakiusi, kad \u201eskaitmeninis pasaulis tapo laukiniais vakarais, kuriuose taisykles nustato did\u017eiausi ir stipriausi\u201c. Su tuo b\u016bt\u0173 sunku nesutikti. Turb\u016bt kiekvienas i\u0161 m\u016bs\u0173 vienaip ar kitaip esame susid\u016br\u0119 su nelegaliu turiniu internete: galb\u016bt tai buvo internetin\u0117je parduotuv\u0117je parduodamos garsi\u0173 prek\u0117s \u017eenkl\u0173 klastot\u0117s, gal nelegaliai platinami filmai, o galb\u016bt tiesiogiai socialiniuose […]<\/p>\n","protected":false},"author":56,"featured_media":21191,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1879],"tags":[],"coauthors":[8215],"class_list":["post-21190","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-izvalgos","expertise_post-duomenu-apsauga"],"acf":[],"yoast_head":"\nPrieglobos paslaug\u0173 teik\u0117j\u0173 prievol\u0117s<\/h3>\n
K\u0105 prisiminti interneto platform\u0173 paslaug\u0173 teik\u0117jams?<\/h3>\n
Internetini\u0173 prekyvie\u010di\u0173, leid\u017eian\u010di\u0173 sudaryti nuotolin\u0117s prekybos sutartis, pareigos<\/h3>\n
Labai dideli\u0173 interneto platform\u0173 ir paie\u0161kos sistem\u0173 r\u016bpes\u010diai<\/h3>\n
Kokie padariniai gresia?<\/h3>\n